איך קונים באתר?

משהו תפס לך את העין? תכנסי לפרטים תקראי את כל מה שכתוב, תבדקי שזה במידה שלך. רוצה לקנות? לחצי על כפתור "הוסיפי לעגלה."

רוצה לשלם? לכי לעגלת הקניות, לחצי על כפתור "לקופה".

איך אני יכולה לשלם?

ניתן לשלם בתשלום מאובטח דרך האתר עם PAYPAL, ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ודיינרס.

האם ניתן לעשות הזמנה טלפונית?

בהחלט! ניתן לשלם דרך הטלפון.

תוכלי לעשות זאת גם דרך עגלת הקניות והקופה. שתתבקשי להכניס את פרטי כרטיס האשראי שלך בקופה, תבחרי באופציה "הזמנה טלפונית." ברגע שנקבל את ההזמנה, אנא נתקשר אליך תוך 24 שעות כדי לקחת פרטי כרטיס אשראי.

או שתוכלי להתקשר לחנות, עם מספרי המק"טים, שנמצאים בפרטי הפריט. ואנו נעשה לך את ההזמנה עם פרטי כרטיס האשראי שתתני לנו בטלפון.

טלפון:09-7467321

האם אני צריכה להירשם כדי לעשות הזמנה?

לא. 

במידה ותרצי להירשם לאתר, כדי שיהיה לך יותר קל בהזמנות הבאות, תוכלי לעשות זאת בדף החשבון שלי.

איך אני יכולה לדעת מה מצב ההזמנה שלי?

ברגע שתעשי הזמנה, תקבלי לכתובת המייל שלך אישור הזמנה ומספר הזמנה.

כדי לדעת בכל רגע נתון מה מצב ההזמנה שלך, תוכלי לבדוק את זה בדף מעקב הזמנה.

תתבקשי  להכניס את מספר ההזמנה וכתובת המייל שלך, לחצי על כפתור "מצא את ההזמנה שלי."

עשיתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור במייל.

תוכלי לשלוח לנו מייל או להתקשר 09-7467321.

אם את רשומה לאתר, תוכלי לבדוק זאת בדף "החשבון שלי." – בדף זה תוכלי לראות את כל ההזמנות שלך.

הפריט שרציתי אזל מהמלאי - מה עלי לעשות?

מאחר ואנחנו חנות יד שניה, יש רק פריט אחד מאחד. במידה והפריט אזל מהמלאי, תוכלי לשלוח לנו מייל עם מספר המק"ט של הפריט. במידה והפריט יוחזר אלינו – ניצור איתך קשר.

אם אין לי כרטיס אשראי, איך בכל זאת אני יכולה לקנות?

תוכלי להגיע לחנות שלנו ברעננה, ולשלם מזומן. תוכלי גם להפקיד לנו מזומן לחשבון. דברי איתנו – בטוח שנסתדר.

מה עלות המשלוח?

עלויות משלוחים: משלוחים חינם לכל הארץ לקנייה מעל 120 ש"ח.

דואר רשום עד 2 ק"ג 18 ש"ח.

החבילה המבושמת תצא מאיתנו לכתובת שנתתם בהזמנה תוך 3-7 ימי עסקים, ולפעמים אפילו לפני.

ויש לך גם אופציה לאסוף את החבילה מהחנות ברעננה – ללא עלות.

האם ניתן להחזיר פריטים שקניתי?

תוכלי להחזיר או להחליף את הפריט שקנית תוך 7 ימים מיום קבלתו בחנות שלנו ברעננה או דרך דואר ישראל בדואר רשום בלבד, ולקבל זיכוי מלא, פחות דמי ביטול הרשומים בהמשך ופחות דמי משלוח במידה והיו. תוכלי לקרוא את הפרטים המלאים בדף "החזרות והחלפות."

כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי במידה והחזרתי את הפריטים?

ברגע שתחזירי את הפריטים, נבדוק אותם שהם עומדים בתנאי ההחזרה. את הזיכוי תראי בתאריך החיוב של הכרטיס אשראי שלך.

זיכוי – מינוס דמי ביטול ודמי משלוח במידה והיו.

האם החלפה / החזרה עולה כסף?

החלפות: תוכלי להחליף את הפריט לפריט אחר במידה ותרצי, תוך 7 ימי עבודה. דמי משלוח יעלו 10 ש"ח. החלפה ראשונה תהיה בחינם, לאחר מכן כל החלפה תעלה 25 ש"ח + דמי משלוח.

החזרות: תוכלי להחזיר את הפריט תוך 7 ימי עבודה.

הזיכוי יהיה על סכום הקנייה פחות דמי ביטול של 20 ש"ח ודמי משלוח במידה והיו.

למשלמים בפייפאל דמי ביטול יהיה 25 ש"ח ודמי משלוח במידה והיו.

איך אני יודעת את המידות של הפריטים?

ליד כל פריט רשומים הפרטים המלאים של הפריט. מידה, אורך, צבע, בד. הכל. במידה ושכחנו משהו, מוזמנת להתקשר או לשלוח מייל.

מהיכן מגיעים הפריטים לחנות?

אנחנו מביאים בגדים מלונדון, ומקבלים פריטים מאנשים – כמוני וכמוך. אנשים שרוצים למחזר בגדים, שקנו בגדים שסתם יושבים בארון, קיבלו מתנות או שסתם החליטו לנקות ארונות. גם את יכולה למכור לנו את הבגדים שלך שסתם יושבים בארון. תרדי לשאלה הבאה לכל הפרטים.

האם אני יכולה להביא לכם בגדים למכירה?

בטח! אנו לוקחים פריטים מהשנתיים האחרונות, או פריטים משנות ה-90 ומטה – זאת אומרת או פריטים מאוד אופנתיים או פריטים מאוד ישנים (וינטג'), לפי עונה. את יכולה לקרוא בדף "למכור לנו בגדים" איך זה בדיוק עובד.

מה זה ניוזלטר?

ניוזלטר זו הדרך שלנו להיות איתך בקשר – והדרך שלך להיות תמיד מעודכנת.

עם ההרשמה לניוזלטר שלנו תדעי לפני כולן את כל החדשות,המבצעים ועדכונים שלנו.  

ואנחנו לא מאלו שמנג'סים, ושולחים רק דברים טובים..

כיצד נרשמים? – בעמוד הבית בתחתית הדף מופיעה מרובע של הניוזלטר שלנו,  הזיני את הפרטים בשדות המתאימים, אשרי את הפרטים, ותתחילי להנות. 

חזרה לתחילת הדף
We Rock Fashion
?Do You
הצליח, נרשמת בהצלחה!